Автор: Андрей ШЕКЛЕИН
Пока камеры были механическими, любой рукастый мужик мог заняться их ремонтом. Тоненькие отвёртки, баночки с приборной смазкой да нехитрый набор запасных деталей составляли оснащение привычной фотомастерской, будь то "гарантийка" завода-производителя Зенитов или скромный закуток главного в вашем городе Дома быта. Фотоаппарат был немного сложнее часов, и по его починке - порядку разборки и сборки - выпускались практические руководства и публиковались статьи в "Советском фото". Качество ремонта зависело целиком от умения мастера, асы этого дела были царями среди тысяч благодарных любителей и профессионалов. Роль человеческого фактора отнюдь не потеряна и сейчас, но сам базовый уровень ремонтируемой техники и техники для её ремонта пережил качественный скачок. Это неудивительно, ведь современные камеры насытились электроникой настолько, что стали сравнимыми с современным персональным компьютером. Таким образом, проверка и ремонт почти всех нынешних аппаратов, за исключением простейших компактных камер, проходят в противоположность старым простым методам по весьма сложной схеме. Она связана с обязательным использованием специального наладочного оборудования и профессиональной подготовкой персонала. Попробуем объяснить, как это делается.
Технология современного ремонта
Что-то случилось с полюбившейся вам автофокусной зеркалкой. Это "что-то" может быть и прямым отказом (например, не работает затвор или вспышка), и неким сомнением владельца в правильности её работы (вроде того, что все кадры оказались переэкспонированными или нерезкими).
Первая задача - установить, действительно ли существует дефект. Вопрос отнюдь не праздный, часто претензии владельца связаны с неправильной эксплуатацией камеры, даже непростительной ленью до конца и внимательно прочесть её заводскую инструкцию. Типичные примеры из жизни: сплошная передержка появляется, когда вы ввели большую экспокоррекцию и забыли её убрать или неправильно выставили чувствительность плёнки, когда кассета не имеет DX-кода. Таких случаев множество, поэтому первый наш практический совет сводится к следующему: прежде чем грешить на неисправность камеры, внимательно проверьте по инструкции (в которой нередко есть специальный раздел по "траблшутингу" - устранению проблем) правильность ваших собственных действий.
Следующий этап контроля в мастерской - выявление узла, в котором заключается обнаруженный дефект. Отнюдь не всегда это очевидно по характеру дефекта. Затвор, например, может не работать как из-за собственной поломки, так и из-за неисправностей в блоке питания (и множества иных причин). Мастеру, опыт которого, кстати, остаётся бесценным, на этом этапе помогает компьютерная диагностика. Это сочетание хорошего персонального компьютера, фирменной программы контроля и настройки для данной модели камеры и соединительного шнура с соответствующей контактной гребёнкой (коннектора). Компьютер может быть обычным, а вот программа и коннектор разрабатываются и поставляются фирмой, выпускающей камеру, причём, как правило, только в те сервисные службы, которые прошли соответствующую "аккредитацию" в системе сервисного обслуживания данной фирмы.
Диагностируемая камера выглядит на столе мастера как распластанная лягушка для препарирования на уроке зоологии. Её внутренности обнажены безжалостной рукой, так как в лучшем случае подсоединение происходит через DX-контакты в кассетном отсеке, а в худшем - путём припаивания к определённым точкам вытянутой наружу гибкой печатной платы. Контроль, если камера уже "проанатомирована", делается по всем её блокам - автофокусировке, экспонометрии, вспышке, транспортировке плёнки и питанию. Для этого в определённой последовательности фирменной программой запрашиваются параметры всех режимов, и мастер оценивает их на дисплее компьютера с точки зрения правильности функционирования и допустимых отклонений. Так, при проверке выдержек номинал в 1/1000 с может отрабатываться, к примеру, как 1/950 с (что допустимо по техническим условиям любого производителя) или как 1/600 с (что выходит за пределы допусков и требует регулировки).
Наконец наступает ключевой момент собственно ремонта. В отличие от прежних времён, когда груды запасных винтиков-болтиков, лежавших у мастера на рабочем столе, было вполне достаточно, теперь, как правило, неисправный узел заменяется целиком на новый. Это недёшево, но неизбежно. Представьте, что деформировалась одна из ламелек затвора (весьма частый случай у фотографов, забывающих, насколько "нежна" металлическая пластинка толщиной в сотые доли миллиметра). Отремонтировать или заменить одну ламельку вне заводских условий невозможно - нарушится вся центровка и балансировка сложной кинематической схемы, и никаких выдержек в 1/4000 с затвор уже не даст.
А если отказала электроника, то заменять также приходится всю соответствующую плату или микросхему. Такой "блочный" принцип принят в ремонте сложной техники - телевизоров, видеокамер, компьютеров и т.п. Это и быстрее, и надёжнее. И если отечественный Зенит можно ещё отремонтировать "по-старому", прибегая иногда и к паяльнику, то Nikon, Pentax или Minolta этого уже не терпят. Чем сложнее камера, тем "модульнее" она сделана, настолько модульнее, что служба заказа запасных частей на фирме-изготовителе приобретает в сервисном центре значение, сравнимое с ролью самих мастеров-умельцев.
Профилактика и контроль
Попав в сервис-службу, камера проходит развёрнутый контроль и профилактику. Эти процедуры рекомендуется проводить независимо от кажущейся или реальной неисправности, по крайней мере, раз в год или перед любой серьёзной съёмкой, связанной с дальними поездками, - ведь неправильное функционирование аппаратуры может привести к непоправимому браку. Контроль заключается в гарантии соответствия реальных отрабатываемых экспозиционных параметров номинальным, а также в проверке точности автофокусировки, работы вспышки и других режимов. Естественно, он обязателен после смены блоков, так как вновь поставленный элемент может потребовать индивидуальной регулировки для оптимального сочетания с другими блоками конкретного экземпляра камеры. Всё это наглядно и быстро осуществляется на электронных приборах, специально разрабатываемых фирмами-изготовителями для этой цели. Здесь за полчаса-час проверяются точность работы затвора и экспозиции в целом, соответствие экспозиции её выбранным значениям, работа экспозиционной вилки, нормальность протяжки плёнки, а также все характеристики автофокусировки. Иными словами, прежняя ремонтная мастерская превратилась в насыщенную электронным оборудованием исследовательскую лабораторию. Скачок этот ничуть не меньший, чем переход от стетофонендоскопа и фонометра участкового врача к компьютерному диагностическому комплексу, за один присест раскладывающему все ваши болезни по соответствующим полочкам.
Реальные достоинства такого метода очевидны. Мастер видит всё, что в камере не в порядке, и имеет возможность устранить эти неполадки на основе объективной цифровой информации. Камера как бы проходит полное омоложение и готова вновь служить вам верой и правдой до следующей "госпитализации". При этом подправляется не только то, что уже сломалось, но и то, что без лечения сломалось бы в недалёком будущем. "Умная" камера помогает здесь мастеру разносторонне. Неизнашиваемых моделей не существует, и глубина профилактики зависит от возможного износа агрегата. Мастеру полезно знать, сколько срабатываний сделал затвор - 2500 или 25 тысяч (предел ресурса любительской зеркалки). Во многих современных моделях эта цифра хранится в памяти камеры и появляется на дисплее по желанию мастера. В каких моделях - не скажем сознательно. Увы, владельцы аппаратов слишком часто бывают до неприличия бессовестны, стараясь, например, в конце гарантийного срока выдать изрядно потрудившийся аппарат за новый. В такой момент мастер, безошибочно заявляющий, сколько плёнок уже снято этой камерой, выглядит как таинственный провидец, окутанный ореолом сверхъестественного знания
"Послеоперационная реабилитация", или Кадры решают всё
И при профилактике, и после ремонтной замены блоков режимы камеры необходимо настроить под номинальные параметры. На практике это выглядит как содержательный диалог мастера с компьютером. Камера помещается в стандартные условия - фиксированный уровень экспозиционного освещения, определённое положение автофокуса и тому подобное, - и на экране появляются две последовательности чисел - тех, которые должны быть при данном режиме, и тех, которые реально выдаёт камера. Задача оператора - тем или иным способом, предусмотренным программой ремонта, привести эти числа в соответствие друг другу. Иногда эта процедура почти механическая, иногда - почти творческая, если регулировка возможна несколькими путями и мастер должен выбрать наилучший по косвенным последствиям. Если регулировка связана не только с электронным вмешательством, но требует, например, механического вращения разных винтов, компьютер становится настойчивым подсказчиком, высвечивая на дисплее безапелляционные команды вроде "повернуть винт № 17 по часовой стрелке на 30о".
Вы роковым образом ошибётесь, если решите после этого, что мастер-ремонтник стал теперь всего лишь бездумным придатком к компьютеру. Совсем наоборот, его роль возросла самым решительным образом. Ныне он не только по-прежнему должен уметь ремонтировать, то есть разобрать камеру, снять и заменить любую из её деталей, почистить, смазать, подклеить, развинтить и завинтить. Представьте себе сложность новых и старых камер, и станет ясно, что даже эта задача требует заметно возросшей виртуозности. Но ведь это не всё - мастер и с компьютером должен быть на "ты", чего раньше вообще не требовалось. Ведь компьютер даже с самой совершенной программой ремонта - всего лишь подсказчик, и только опыт мастера поможет определить, где эта подсказка полезна, а где она просто ошибочна. Одна и та же неполадка может быть связана со множеством причин, часто кажущихся очень далёкими от её существа. Вспышка может работать неправильно, например, от того, что в "противоположном" конце камеры провод от синхроконтакта неудачно скрестился с питанием мотора протяжки плёнки, наводящим паразитный импульс поджига. Выявить такой (и сотни других) вариант способен лишь огромный опыт подготовленного мастера.
Мастера сервис-службы не просто опытные, долго занимающиеся своим делом люди. Почти все они прошли специальную подготовку на сервисных предприятиях крупнейших фирм-изготовителей фотоаппаратуры. Соответствующие сертификаты и дипломы, красивые, как грамоты о дворянских привилегиях, свидетельствуют, что мастер имярек прошёл подготовку по ремонту зеркальных камер Nikon, а мастер имярек - по ремонту камер Minoltа. Это свидетельство высокой специализированной подготовки.
Пылесос переменного фокусного расстояния
О ремонте и профилактике объективов - разговор особый. По сложности приводов и электронной начинке автофокусный объектив вполне сравним с нутром самой камеры. Добавьте к этому десяток (а то и больше) размещённых с точностью до микронов линз, на каждой из которых нанесено от трёх до двенадцати тончайших слоёв специально рассчитанного просветления. Всё это гарантирует отличное качество изображения, но превращает объектив в изделие, требующее особенно деликатного обращения.
Главная и постоянная опасность - внешние и внутренние загрязнения. Реже - фатальные повреждения, в основном переднего блока линз. О правилах обращения с оптикой вы, конечно, слышали, и чем реже вам придётся её протирать, тем дольше она прослужит. Напомним, что хороший бесцветный фильтр (ультрафиолетовый или скайлайт) предохранит переднюю линзу от грязных пальцев, пыли и водяных капель. Но и его следует держать в чистоте.
Однако грязнятся не только наружные поверхности. Современный зум-объектив по самому принципу его работы при изменении фокусного расстояния действует как настоящий пылесос. Передвижение внутренней группы линз подобно поршню создаёт разрежение, куда устремляется воздух, часто насыщенный влагой, пылью и грязью. Оседая внутри объектива, эти загрязнения отнюдь не благотворно действуют и на оптику, и на подвижные части оправы. Будут расти люфты, светорассеяние, нарушится нормальная работа приводов диафрагмы, снизится контраст изображения, а в тяжёлых случаях повредится многослойное просветление объектива. Большая неприятность - возгонка внутренней смазки, из-за чего залипают лепестки диафрагмы и мутнеет поверхность линз. Самостоятельная разборка объективов категорически не рекомендуется, несмотря на то, что у вас есть отвёртки всех подходящих размеров. Даже если у вас не останется лишних деталей, при сборе легко нарушить точные расстояния между блоками линз, это немедленно и пагубно скажется на качестве изображения ранее безупречного объектива.
Таким образом, чистка объектива и его профилактика (подтягивание люфтов, устранение засохшей смазки и тому подобное) - одна из важнейших услуг, которую (при достаточно умеренной стоимости) окажет вам сервис-служба. При этом гарантируется - объектив не станет хуже, чем до разборки, так как контрольные приборы (коллиматор, оптическая скамья, контрольная мира) позволяют обеспечить качество сборки не ниже заводской. При профессиональной работе такую профилактику рекомендуется делать раз в год или перед ответственными дальними поездками, любителю стоит посетить мастерскую хотя бы раз в три года.
Из поломок объективов нередка "гибель" переднего блока. Случайное падение или механическое повреждение оставляют в руках фотографа "груду слёз", часто весьма дорогостоящих. Сервис-центр может помочь и здесь, но не быстро. Необходимые линзы приходится заказывать у изготовителя, а это занимает два-три месяца. Учтите и большую стоимость, подчас она достигает трети или половины цены нового объектива. Но вторая половина всё-таки остаётся фотографу, возможно, для других ремонтов (если он так и не научится обращаться с оптикой достаточно уважительно).
Однако ремонт объектива - не единственная (и даже весьма редкая) причина обращения в мастерскую. Чаще сомнение владельца вызывает точность юстировки аппарата, то есть совпадение резкости на фокусировочном экране с резкостью на плёнке и соответствие шкалы дистанций реальному расстоянию до объекта. Последнее видно иногда по несовпадению знака бесконечности с индексом на объективе при наводке на очень удалённые сюжеты. Юстировка, как и контроль точности автофокусировки, проводится на прецизионном оптико-электронном оборудовании и по времени относится к наиболее трудоёмким видам услуг. Некоторые операции приходится делать вручную, а это всегда малопроизводительно.
Вы пришли в сервис-службу...
Сервис-служба - первый помощник и любителя, и профессионала. В идеале она должна быть всесторонней и всемогущей, то есть уметь оживить любую камеру любой фирмы как во время гарантии, так и после её окончания. Увы, такая беспредельность реально невозможна: слишком много фирм, слишком много моделей, слишком сложно снабжение запасными частями.
Нынешний сервис называется авторизованным. Это значит, что производитель продукции даёт данной фирме или предприятию право на ремонт своей продукции на основе официального договора. Такое разрешение никогда не будет выдано, если фирма не продаёт эту продукцию, не посылает своих мастеров на фирменную стажировку, не приобретёт специализированного дорогостоящего оборудования для диагностики и ремонта и, конечно, не имеет штата квалифицированных механиков с золотыми руками.
В данном случае сервис-центр компании осуществляет сервис по следующим фирмам: Canon, Nikon, Contax/Yashica, Hensel, Metz, Minolta, Nikon, Olympus, Pentax, Praktica. В обычный платный ремонт принимаются вообще любые камеры, но вы должны не удивляться отказу, если модель очень старая или запасных деталей просто нет.
При гарантийном ремонте следует различать международную и российскую гарантию. В первом случае не имеет значения, где камера куплена, в пределах гарантийного срока её отремонтируют бесплатно. Во втором случае ремонт осуществляется на основе правильно заполненного при покупке в нашей стране гарантийного талона и наличия товарного чека с датой продажи и печатью торгующей организации. Вообще напомним, что эти документы просто обязательны при любых претензиях к купленному товару, поэтому их наличию следует уделить при покупке не менее серьёзное внимание, чем проверке самой камеры.
На продукцию Canon, Minolta, Nikon, Pentax, Yashica после платного ремонта сервис-служба даёт гарантию, но только на заменённую или отремонтированную часть конструкции. Это значит, что если вам сменили затвор и он снова вышел из строя, то в течение срока нарантии после ремонта его заменят бесплатно, конечно же если затвор не был механически поврежден. Но если в этот период вышла из строя протяжка плёнки, то за этот ремонт придется платить. Денежные расчёты - вещь подчас спорная. Всегда ли вы захотите платить половину стоимости новой камеры, когда принесли её с "небольшой" (с вашей точки зрения) поломкой, а вам сказали, что пришлось менять два блока целиком? Поэтому при приёмке вам скажут возможный коридор стоимости и без вашего согласия не будут продолжать работу, если реальная цена окажется выше согласованной с вами. Сроки ремонта обычно очень умеренные, заметно удлинить их может необходимость получения деталей из-за границы.
Не все камеры ремонтируются на месте. Если, например, в гарантийный срок что-либо случается с Контаксом, его отправляют для ремонта в фирменную сервис-службу в Германии.
Вывод на самом деле прост: самый надёжный способ сохранить время, нервы и деньги для творческой работы, избежать неприятных сюрпризов при съёмке и в сервисном центре (куда, как мы договорились, вы приходите ежегодно - для профилактики, а не только при поломке) - это покупка дорогостоящего и сложного фотооборудования в магазинах, принадлежащих фирмам, хорошо зарекомендовавшим себя на рынке устойчивой работой и соблюдением прав потребителей как в части организации торговли, так и в части послепродажного гарантийного сервиса.
Дополнительная информация о ремонте фотоаппаратов и объективов, истории, устройстве, уходе за фототехникой>>
Сервисный центр "MTechnic" осуществляет профилактику, диагностику, ремонт, замену комплектующих и аксессуаров цифровых и аналоговых фотоаппаратов, объективов и видеокамер марок: Benq, Canon, Casio, Fujifilm, Kodak, Nikon, Olympus, Panasonic, Pentax, Samsung, Sony и других производителей.
Территория охвата: Москва, Зеленоград и Московская область (МО).
Для вашего удобства работает наша курьерская служба (бесплатно), подробнее в разделе "контакты"
